Politika ta' Rifużjoni

Politika ta' Rifużjoni

1. Informazzjoni Ġenerali

Aħna nissodisfaw liġijiet tal-UE dwar il-protezzjoni tal-konsumatur biex tiġi żgurata proċess ta' rifużjoni ġust u trasparenti. Jekk għandek xi tħassib dwar ix-xiri tiegħek, jekk jogħġbok irrevedi t-termini hawn taħt.

2. Oġġetti Difettużi jew Maħmuġa

  • Kull difetti tal-manifattur għandu jiġi rrappurtat fi żmien 30 ġurnata ta' li rċevew l-oġġett.

  • Il-klijenti jridu jipprovdu evidenza vidjowa jew fotografika tal-problema.

  • Jekk jiġi kkonfermat difett, apparat ta' sostituzzjoni se jitwasslu mingħajr ħlas addizzjonali.

3. Ritornijiet & Rifużjonijiet

  • Biss oġġetti sigillati u mhux użati huma eliġibbli għal rifużjoni sħiħa.

  • Il-prodotti ritornati jridu jkunu fl- ippakkjar oriġinali u f'kundizzjoni li tista' terġa' tbiegħ.

  • Ir-rifużjonijiet jiġu pproċessati bl-użu tal- metodu ta' ħlas oriġinali ladarba l-oġġett ritornat jiġi rċevut u spezzjonat.

4. Oġġetti Li Ma Jistgħux Jirritornaw

  • Oġġetti użati jew mhux sigillati ma jistgħux jiġu ritornati għal rifużjoni sakemm ma jinstabux difettużi skont it-termini hawn fuq.

  • Oġġetti mħassra minħabba użu ħażin, trattament mhux xieraq, jew modifiki mhux awtorizzati ma jkunu koperti.

5. Kif Titolbok Rifużjoni jew Bidla

  • Ikkuntattjana fuq devicesandimports@gmail.com bil-dettalji tal-ordni tiegħek u r-ritratti/vidjows ta' appoġġ.

  • Ladarba titqies it-talba tiegħek, se nipprovdu struzzjonijiet dwar kif tirritorna l-oġġett (jekk applikabbli).

6. Ħin ta' Proċessar

  • Ir-rifużjonijiet u l-bidliet normalment jiġu pproċessati fi żmien 5-10 ijiem tax-xogħol wara li tirċievi l-oġġett ritornat.

  • Il-kosti tat-tbaħħir għar-ritorni jistgħu jkunu koperti f'każijiet ta' difetti verifikati mill-manifattur.

Għal kwalunkwe mistoqsija oħra, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq devicesandimports@gmail.com jew permezz ta' WhatsApp/sejħa +356 79575857.