Politika tal-Kmandi

1. Informazzjoni Ġenerali

F'Cannabis Clinics Malta, inħeġġu li nipprovdu prodotti ta' kwalità għolja u servizz eċċellenti għall-klijent. Il-politika tal-ordnijiet tagħna tiddeskrivi t-termini u l-kundizzjonijiet relatati max-xiri, it-tbaħħir, u r-ritorni biex tiġi żgurata esperjenza lixxa u trasparenti għall-klijenti tagħna.

2. Kif Tpoġġi Ordni

  • L-ordnijiet jistgħu jitpoġġew direttament permezz tal-websajt tagħna jew permezz ta' sħab awtorizzati tal-bejgħ.

  • Ladarba l-ordni tkun sottomessa, tirċievi email ta' konferma b'dettalji tal-ordni.

  • Jekk għandek bżonn tibdel jew tħassar ordni, jekk jogħġbok ikkuntattja l-appoġġ tal-klijent tagħna fi żmien 12-il siegħa mill-post tal-ordni tiegħek. Ma nistgħux nagħtu garanzija għal bidliet wara dan il-perjodu.

3. Metodi ta' Ħlas

  • Aċċettawna l-karti kollha ewlenin ta' kreditu u debitu, PayPal, u metodi oħra ta' ħlas online sigur.

  • Il-ħlasijiet għandhom isiru fl-istess ħin tax-xiri. L-ordnijiet ma jitħaddmux qabel il-ħlas ikun ikkonfermat.

  • Għal ordnijiet bl-ingrossa jew kbar, jekk jogħġbok ikkuntattjana direttament biex niddiskutu termini ta' ħlas personalizzati.

4. Tbaħħir & Kunsinna

  • Noffru kemm għażliet ta' tbaħħir domestiku kif ukoll internazzjonali. Ir-rati tat-tbaħħir u l-ħinijiet tal-kunsinna jvarjaw skont il-post u l-metodu ta' tbaħħir magħżul.

  • L-ordnijiet normalment jiġu pproċessati fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol. Matul l-istaġuni ta' għoljiet, iż-żmien tal-ipproċessar jista' jiġi estiż.

  • Ladarba jintbagħtu, il-konsumaturi jirċievu numru ta' traċċar permezz tal-email.

  • Aħna mhux responsabbli għal dewmien ikkawżat mis-servizzi tal-kurrier, il-ħruġ mill-kontroll tal-konsum, jew ċirkostanzi mhux mistennija.

5. Ritorn u Rifużjonijiet

  • Aħna ninsistu fuq il-kwalità tal-prodotti tagħna. Jekk m'intix sodisfatt bil-kumpra tiegħek, tista' tirritorna prodotti mhux użati u mhux miftuħa fi żmien 14-il jum mill-kunsinna għal rifużjoni sħiħa.

  • Prodotti miftuħa jew użati jistgħu jkunu eliġibbli għal rifużjonijiet parzjali jew kreditu fil-ħanut, skont il-kundizzjoni u r-raġuni tar-ritorn.

  • Il-ispejjeż tat-trasport tar-ritorn huma responsabbiltà tal-konsumatur sakemm il-prodott ikun difettuż jew żbaljat.

  • Biex tibda r-ritorn, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna b'numeru tal-ordni u r-raġuni tar-ritorn.

6. Garanzija u Sostituzzjonijiet

  • Xi prodotti, bħal vaporizzaturi u apparati elettroniċi, jiġu b’garanzija tal-manifattur. Jekk jogħġbok irreferi għad-deskrizzjoni tal-prodott għal informazzjoni speċifika dwar il-garanzija.

  • Jekk tirċievi prodott difettuż jew imkissir, ikkuntattjana fi żmien 7 ijiem mill-kunsinna b’ritratti tal-problema, u aħna norganizzaw sostituzzjoni jew rifużjoni.

7. Ordni bl-Ingross u f'Kantitajiet Kbar

  • Noffru prezzijiet bl-ingrossa u soluzzjonijiet ta' ordnijiet personalizzati għal negozji u bejjiegħa.

  • Jistgħu japplikaw kwantitajiet minimi ta' ordni u termini ta' kuntratt personalizzati.

  • Il-partners interessati għandhom jikkuntattjaw lit-tim tal-bejgħ tagħna għal prezzijiet, ftehimiet ta' distribuzzjoni, u dettalji oħra.

8. Appoġġ għall-Konsumatur

  • It-tim ta' appoġġ tagħna huwa disponibbli biex jgħinek b'kull mistoqsija dwar ordnijiet, tbaħħir, u mistoqsijiet dwar il-prodotti.

  • Ikkuntattjana permezz tal-email fuq devicesandimports@gmail.com jew permezz tal-portal tas-servizz tal-konsumatur tagħna.

Billi tagħmel ordni magħna, taqbel li ssegwi t-termini msemmija f'din il-politika. Aħna nirriservaw id-dritt li naġġornaw din il-politika fi kwalunkwe ħin biex intejbu s-servizz tagħna u naddattaw għal bidliet fl-operazzjonijiet tan-negozju.