Politica di rimborso

Politica di rimborso

1. Informazioni generali

Rispettiamo le leggi dell'UE a tutela dei consumatori per garantire un processo di rimborso equo e trasparente. In caso di dubbi sul tuo acquisto, consulta i termini e le condizioni riportati di seguito.

2. Articoli difettosi o difettosi

Eventuali difetti di fabbricazione devono essere segnalati entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo.
I clienti devono fornire prove video o fotografiche del problema.
Se il guasto viene confermato, verrà consegnato un dispositivo sostitutivo senza costi aggiuntivi.

3. Resi e rimborsi

Solo gli articoli sigillati e non utilizzati possono beneficiare di un rimborso completo .
I prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale e in condizioni tali da poter essere rivendibili.
I rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.

4. Articoli non restituibili

Gli articoli usati o non sigillati non possono essere restituiti per un rimborso, a meno che non siano ritenuti difettosi secondo i termini sopra indicati.
Gli articoli danneggiati a causa di un uso improprio, di una manipolazione impropria o di modifiche non autorizzate non sono coperti da garanzia.

5. Come richiedere un rimborso o una sostituzione

Contattaci all'indirizzo devicesandimports@gmail.com con i dettagli del tuo ordine e immagini/video di supporto.
Una volta esaminata la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per restituire l'articolo (se applicabile).

6. Tempo di elaborazione

Rimborsi e sostituzioni vengono in genere elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.
In caso di difetti di fabbricazione accertati, le spese di spedizione per i resi potrebbero essere coperte.

Per ulteriori domande, contattateci scrivendo a devicesandimports@gmail.com o tramite WhatsApp/chiamando il numero +356 79575857 .