Politica di rimborso

Politica di rimborso

1. Informazioni Generali

Rispettiamo leggi sulla protezione dei consumatori dell'UE per garantire un processo di rimborso equo e trasparente. Se hai dubbi sul tuo acquisto, ti preghiamo di leggere i termini di seguito.

2. Articoli difettosi o guasti

Qualsiasi difetti del produttore deve essere segnalato entro 30 giorni della ricezione dell'articolo.
I clienti devono fornire prove video o fotografiche del problema.
Se viene confermato un difetto, un dispositivo sostitutivo sarà consegnato senza costi aggiuntivi.

3. Resi e rimborsi

Solo articoli sigillati e inutilizzati sono idonei per un rimborso completo.
I prodotti restituiti devono essere nel loro imballaggio originale e in condizioni rivendibili.
I rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato.

4. Articoli non restituibili

Gli articoli usati o non sigillati non possono essere restituiti per un rimborso a meno che non risultino difettosi secondo i termini sopra indicati.
Gli articoli danneggiati a causa di uso improprio, manipolazione errata o modifiche non autorizzate non sono coperti.

5. Come Richiedere un Rimborso o una Sostituzione

Contattaci a devicesandimports@gmail.com con i dettagli del tuo ordine e immagini/video di supporto.
Una volta esaminata la tua richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione dell'articolo (se applicabile).

6. Tempi di Elaborazione

I rimborsi e le sostituzioni vengono generalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'articolo restituito.
I costi di spedizione per i resi possono essere coperti in caso di difetti verificati del produttore.

Per qualsiasi ulteriore domanda, contattaci a devicesandimports@gmail.com o tramite WhatsApp/telefono +356 79575857.