Politica di rimborso

Resi, rimborsi e garanzie

Prodotti non desiderati: la nostra offerta volontaria di 30 giorni

Puoi richiedere il reso dei prodotti non desiderati entro 30 giorni dalla loro ricezione. In base alla nostra offerta volontaria, i prodotti devono essere ancora sigillati e inutilizzati, in condizioni e nella confezione originali, con eventuali sigilli intatti, etichette applicate e accessori forniti inclusi. È richiesta la prova d’acquisto. I prodotti in saldo e le carte regalo sono esclusi dall’offerta volontaria estesa.

L’offerta non copre i prodotti non desiderati già utilizzati né le richieste dovute a un ripensamento presentate dopo 30 giorni. Non limita i tuoi diritti previsti dalla legge.

Diritto legale di recesso

Gli acquisti online idonei effettuati da consumatori sono soggetti a un diritto di recesso distinto di 14 giorni. È consentito ispezionare quanto necessario, fatte salve le eccezioni previste dalla legge, inclusi i prodotti sigillati idonei che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene una volta aperti. La policy completa illustra il recesso, i termini per i resi, le spese di spedizione e le eventuali detrazioni consentite dalla legge.

Prodotti difettosi e garanzie

I prodotti idonei difettosi o non conformi alla descrizione sono tutelati separatamente dalla normativa a tutela dei consumatori, inclusa la garanzia legale di due anni. Per presentare un reclamo valido, i prodotti non devono necessariamente essere ancora sigillati o inutilizzati. Valuteremo il problema e provvederemo alla riparazione o alla sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o a un rimborso, ove previsto dalla legge. La segnalazione di un difetto non dà automaticamente diritto a un rimborso.

I danni causati da uso improprio o incidenti, così come la normale usura compatibile con la durata prevista di un prodotto, non costituiscono difetti idonei. Un guasto prematuro potrebbe comunque essere idoneo e sarà valutato.

Consulta la nostra policy completa su resi, rimborsi e garanzie. Per richiedere un reso o segnalare un problema, contatta support@cannabisclinicsmalta.com indicando il numero d’ordine o allegando la prova d’acquisto.