Politica di rimborso

1. Informazioni generali

Rispettiamo le leggi europee a tutela del consumatore per garantire un processo di rimborso equo e trasparente. Se hai dubbi sul tuo acquisto, ti preghiamo di consultare i termini di seguito.

2. Articoli difettosi o guasti

Qualsiasi difetti del produttore devono essere segnalati entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo.
I clienti devono fornire prova video o fotografica del problema.
Se viene confermato un difetto, un dispositivo sostitutivo saranno consegnati senza costi aggiuntivi.

3. Resi e rimborsi

Solo articoli sigillati e inutilizzati sono idonei a un rimborso completo.
I prodotti restituiti devono essere nel loro imballaggio originale e in condizioni rivendibili.
I rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.

4. Articoli non restituibili

Gli articoli usati o non sigillati non possono essere restituiti per un rimborso a meno che non risultino difettosi secondo i termini sopra indicati.
Gli articoli danneggiati a causa di uso improprio, manipolazione errata o modifiche non autorizzate non sono coperti.

5. Come richiedere un rimborso o una sostituzione

Contattaci a support@cannabisclinicsmalta.com con i dettagli dell'ordine e immagini/video di supporto.
Una volta esaminata la tua richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione dell'articolo (se applicabile).

6. Tempi di elaborazione

I rimborsi e le sostituzioni vengono generalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'articolo restituito.
I costi di spedizione per i resi possono essere coperti in caso di difetti verificati del produttore.

Per qualsiasi ulteriore domanda, contattaci a support@cannabisclinicsmalta.comm o tramite WhatsApp/telefono +356 79575857.