Politica di rimborso

Politica di Rimborso

1. Informazioni Generali

Rispettiamo le leggi europee sulla protezione dei consumatori per garantire un processo di rimborso equo e trasparente. Se hai dubbi sul tuo acquisto, ti preghiamo di leggere i termini di seguito.

2. Articoli Difettosi o Malfunzionanti

  • Eventuali difetti del produttore devono essere segnalati entro 30 giorni dal ricevimento dell’articolo.

  • I clienti devono fornire prove video o fotografiche del problema.

  • Se il difetto viene confermato, verrà consegnato un dispositivo sostitutivo senza costi aggiuntivi.

3. Resi e Rimborsi

  • Sono eleggibili per un rimborso completo solo gli articoli sigillati e inutilizzati.

  • I prodotti restituiti devono essere nella confezione originale e in condizioni rivendibili.

  • I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito.

4. Articoli Non Restituibili

  • Gli articoli usati o non sigillati non possono essere restituiti per un rimborso a meno che non risultino difettosi secondo i termini sopra indicati.

  • Gli articoli danneggiati a causa di uso improprio, manipolazione scorretta o modifiche non autorizzate non sono coperti.

5. Come Richiedere un Rimborso o una Sostituzione

  • Contattaci all’indirizzo devicesandimports@gmail.com fornendo i dettagli dell’ordine e immagini/video a supporto.

  • Una volta esaminata la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione dell’articolo (se applicabile).

6. Tempi di Elaborazione

  • I rimborsi e le sostituzioni vengono generalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo restituito.

  • I costi di spedizione per i resi possono essere coperti in caso di difetti del produttore verificati.

Per ulteriori domande, contattaci all’indirizzo devicesandimports@gmail.com o tramite WhatsApp/telefono al +356 79575857.