Politica di rimborso

Politica sui rimborsi

1. Informazioni generali

Rispettiamo le leggi dell'UE sulla tutela dei consumatori per garantire una procedura di rimborso equa e trasparente. In caso di dubbi sul tuo acquisto, consulta i termini riportati di seguito.

2. Articoli guasti o difettosi

Qualsiasi i difetti del produttore deve essere segnalato entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo.
I clienti devono fornire prove fotografiche o video del problema.
Se viene confermato un difetto, un dispositivo sostitutivo verrà consegnato senza costi aggiuntivi.

3. Resi e rimborsi

Solo gli articoli sigillati e non utilizzati hanno diritto a un rimborso completo.
I prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale e in condizioni rivendibili.
I rimborsi verranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.

4. Articoli non restituibili

Gli articoli usati o non sigillati non possono essere restituiti per ottenere un rimborso, salvo che risultino difettosi ai sensi dei termini sopra indicati.
Gli articoli danneggiati a causa di uso improprio, manipolazione inadeguata o modifiche non autorizzate non sono coperti.

5. Come richiedere un rimborso o una sostituzione

Contattaci a support@cannabisclinicsmalta.com con i dettagli dell'ordine e immagini/video di supporto.
Una volta esaminata la richiesta, forniremo le istruzioni per restituire l'articolo, se applicabile.

6. Tempi di elaborazione

I rimborsi e le sostituzioni vengono generalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'articolo restituito.
I costi di spedizione per i resi possono essere coperti in caso di difetti del produttore verificati.

Per ulteriori domande, contattaci a support@cannabisclinicsmalta.comm oppure tramite WhatsApp/chiamata +356 79575857.