Politica di consegna

Politica di consegna (Rivista)

Politica di consegna
Ultimo aggiornamento: [11 novembre 2025]

1) Generale

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità del prodotto. Se un articolo non è disponibile al momento dell'ordine, ti informeremo e vedremo come desideri procedere. Possiamo sempre ordinare l'articolo per te nella nostra prossima consegna o emettere un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi.
Gli orari di chiusura si riferiscono all'ora locale di Malta (CET/CEST).

Da la prossima settimana [17 novembre 2025] utilizzeremo un servizio di corriere con consegna il giorno successivo per la maggior parte delle consegne a Malta.

2) Aree di consegna

Malta & Gozo: Effettuiamo consegne su entrambe le isole.
Ordini UE: Spediamo in tutti i paesi dell'UE.
Altri paesi europei (non UE): La consegna può essere possibile caso per caso. Contattaci a devicesandimports@gmail.com o WhatsApp/chiama +356 79575857.

3) Tempi e condizioni di consegna

Malta (nuovo servizio corriere)

Consegna standard / giorno successivo: Il nostro corriere ritira l'ordine e di solito consegna entro 1 giorno lavorativo dal ritiro. In rari casi, la consegna può avvenire lo stesso giorno, a seconda del percorso e del carico di lavoro.
Consegna nello stesso giorno / urgente: Se hai bisogno di una consegna garantita nello stesso giorno, è disponibile a €7,50 + IVA e deve essere richiesta entro le 12:00 così possiamo avvisare il corriere.
Solo piano terra: Il corriere consegna solo al piano terra. Se l'indirizzo non è accessibile a livello del piano terra, potrebbe essere necessario un punto di consegna alternativo.
Limite di peso: Il corriere accetta solo pacchi fino a 10 kg. Ordini più pesanti/voluminosi potrebbero dover essere divisi o quotati separatamente.
Piccoli ordini (Malta): Gli ordini sotto la soglia per la consegna gratuita avranno ora un costo di consegna di €5.
Consegna gratuita (Malta): La consegna gratuita si applica ancora agli ordini qualificanti (oltre €50 a seconda delle offerte in corso mostrate al checkout). Questa settimana è l'ultima in cui offriamo la consegna gratuita su piccoli ordini.

Nota: La consegna nello stesso giorno, che prima era gratuita su alcuni piccoli ordini, ora comporterà un costo aggiuntivo a causa delle condizioni del corriere.

Gozo

La consegna a Gozo dipende dalla disponibilità del corriere e può richiedere più tempo rispetto a Malta. Di solito riusciamo a consegnare in 1-3 giorni a Gozo. Se è richiesta la consegna nello stesso giorno, consigliamo di contattarci il prima possibile, idealmente prima delle 10:00.
Ordini gratuiti a Gozo superiori a €80 nuova tariffa per Gozo per ordini inferiori a €80 è €8,50 per pacco da 10 kg.
Le consegne urgenti/speciali a Gozo possono comportare un costo aggiuntivo. A seconda della dimensione della consegna, la consegna urgente nello stesso giorno a Gozo è meglio organizzata contattandoci direttamente al +356 79575857

Ordini UE

Spedizione gratuita non tracciata su piccoli ordini quando disponibile.
Spedizione tracciata disponibile con un piccolo supplemento.
Gli articoli pesanti o voluminosi vengono quotati singolarmente.
I tempi di consegna variano a seconda del paese; forniremo una stima dopo la conferma dell'ordine.

Ordini Europei non UE

La spedizione gratuita non tracciata potrebbe essere disponibile su ordini selezionati, contattaci per dettagli.
Le regole doganali o di importazione possono influenzare i tempi di consegna.

I tempi di consegna possono variare a causa del carico di lavoro del corriere, traffico, condizioni meteo o problemi di accesso. Faremo sempre del nostro meglio per tenerti informato.

4) Costi di spedizione

Malta

Consegna standard (giorno successivo):
- €5 per ordini piccoli / ordini sotto la soglia per la consegna gratuita.
- Gratuito per ordini che ne hanno diritto (vedi checkout o promozione attuale).
Consegna nello stesso giorno / urgente: €7.50 + IVA (deve essere prenotata entro le 12:00).
Consegne più grandi/pesanti (>10kg) o non al piano terra potrebbero richiedere un accordo separato.

Gozo

Consegna gratuita/a basso costo raggruppata in giorni selezionati per ordini da €80+, quando annunciato.
Altre consegne possono includere una piccola tariffa.

UE & Altri Paesi Europei

Piccoli pacchi sotto i 100g: circa €10 (imballaggio & spedizione).
Per ordini superiori a €25, copriamo €2 del costo di spedizione; l'importo restante è a carico del cliente.
Pacchi più grandi/pesanti: quotati caso per caso.

5) Pagamento alla consegna (COD) / Riscossione pagamento

Il nostro corriere può raccogliere pagamenti in contanti per nostro conto, ma:

Il pagamento alla consegna (COD) deve essere selezionato/approvato al checkout o concordato in anticipo.
Il corriere accetta solo contanti dal destinatario.
Se il corriere non può consegnare (nessuna risposta / problema di accesso), potrebbe essere applicata una tariffa di riconsegna.

6) Tracciamento & Notifiche

La spedizione non tracciata è a basso costo ma non consente tracciamento o recupero in caso di smarrimento.
La spedizione tracciata include tracciamento e supporto prioritario in caso di ritardi.
I dettagli di tracciamento (quando applicabili) saranno inviati via email o WhatsApp dopo la spedizione.

7) Istruzioni per la Consegna & Accesso

Puoi includere note per la consegna al momento del checkout (codici di accesso, orario preferito, luogo sicuro).

Poiché il nostro corriere consegna solo al piano terra, assicurati che qualcuno possa ricevere l'ordine lì. Se non possiamo consegnare per problemi di accesso o indirizzo incompleto, ti contatteremo per riorganizzare. Potrebbe essere applicata una tariffa di riconsegna.

8) Consegne Mancate & Riconsegna

Se nessuno è disponibile e non viene fornita un'istruzione per un luogo sicuro/ vicino, il corriere può riprovare o trattenere il pacco. Potrebbero applicarsi costi di riconsegna o deposito.

9) Articoli Danneggiati, Mancanti o Persi

Articoli danneggiati: contattaci entro 48 ore dal ricevimento con foto e numero d'ordine a devicesandimports@gmail.com.
Articoli mancanti: segnalare entro 48 ore dalla conferma di consegna.
Spedizioni non tracciate: sostituzione/rimborso non garantiti.

10) Dogana, Dazi & Restrizioni

Ordini UE: nessun dazio doganale aggiuntivo da Malta.
Ordini extra-UE: potrebbero applicarsi tasse locali o restrizioni all'importazione a carico del cliente.