Politika ta' Rifużjoni

Politika ta’ Rifużjoni

1. Informazzjoni Ġenerali

Aħna nikkonformaw ma’ il-liġijiet tal-protezzjoni tal-konsumatur tal-UE biex jiġi żgurat proċess ta’ rifużjoni ġust u trasparenti. Jekk għandek xi tħassib dwar ix-xiri tiegħek, jekk jogħġbok irrevedi t-termini ta’ hawn taħt.

2. Oġġetti Difettużi jew bi Ħsara

  • Kwalunkwe difetti tal-manifattur għandhom jiġu rrappurtati fi żmien 30 jum minn meta jirċievu l-oġġett.

  • Il-klijenti għandhom jipprovdu evidenza bil-vidjow jew fotografika tal-problema.

  • Jekk tiġi kkonfermata ħsara, apparat ta’ sostituzzjoni jiġi kkunsinnat mingħajr ebda spiża addizzjonali.

3. Ritornijiet u Rifużjonijiet

  • L- oġġetti ssiġillati u mhux użati huma eliġibbli għal rifużjoni sħiħa.

  • Il-prodotti rritornati għandhom ikunu fl- ippakkjar oriġinali u jkunu f’kundizzjoni li jistgħu jerġgħu jinbiegħu.

  • Ir-rifużjonijiet jiġu pproċessati bl-użu tal- metodu ta’ ħlas oriġinali ladarba l-oġġett ritornat jiġi riċevut u spezzjonat.

4. Oġġetti li Ma Jistgħux Jiġu Rritornati

  • Oġġetti użati jew mhux issiġillati ma jistgħux jiġu rritornati għal rifużjoni sakemm ma jinstabux difettużi skont it-termini ta’ hawn fuq.

  • Oġġetti bil-ħsara minħabba użu ħażin, immaniġġjar mhux xieraq jew modifiki mhux awtorizzati mhumiex koperti.

5. Kif Titlob Rifużjoni jew Sostituzzjoni

  • Ikkuntattjana fuq support@cannabisclinicsmalta.com bid-dettalji tal-ordni tiegħek u b’immaġnijiet/vidjows ta’ appoġġ.

  • Ladarba t-talba tiegħek tiġi riveduta, nipprovdulek struzzjonijiet biex tirritorna l-oġġett (jekk applikabbli).

6. Żmien tal-Ipproċessar

  • Ir-rifużjonijiet u s-sostituzzjonijiet normalment jiġu pproċessati fi żmien 5–10 ijiem tax-xogħol wara li nirċievu l-oġġett ritornat.

  • L-ispejjeż tat-tbaħħir għar-ritorni jistgħu jiġu koperti f’każijiet ta’ difetti tal-manifattur verifikati.

Għal kwalunkwe mistoqsija oħra, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq support@cannabisclinicsmalta.comm jew permezz ta’ WhatsApp/sejħa +356 79575857.