Politika tal-Kmandi

Aġġornat l-aħħar: 17 ta’ Ottubru 2026

1. Ordni mingħand Cannabis Clinics Malta

Aħna bejjiegħa bl-imnut u bl-ingrossa online li naqdu lil Malta u Għawdex, u nipprovdu prodotti bl-ingrossa madwar l-Ewropa, skont id-disponibbiltà tal-prodotti u l-arranġamenti tat-twassil speċifiċi għad-destinazzjoni. Din il-paġna tispjega kif jaħdmu l-ordnijiet, il-ħlas, it-twassil u l-ġbir. It-Termini tas-Servizz tagħna jistabbilixxu t-termini sħaħ tax-xiri.

2. Kif tagħmel jew tibdel ordni

Agħmel ordnijiet bl-imnut permezz tas-sit web tagħna. Għal ordnijiet bl-ingrossa jew arranġamenti li mhumiex disponibbli waqt iċ-checkout, ikkuntattjana għal kwotazzjoni jew konferma bil-miktub qabel ma tipproċedi.

Jekk jogħġbok iċċekkja d-dettalji ta’ kuntatt, l-indirizz tat-twassil, il-prodotti magħżula u l-kwantitajiet qabel tissottometti ordni. Tirċievi email ta’ konferma bid-dettalji tal-ordni. Jekk xi prodott ma jkunx disponibbli jew ikun hemm bżonn ta’ kjarifika dwar ordni, nikkuntattjawk biex naqblu dwar il-pass li jmiss.

Jekk teħtieġ tibdel jew tikkanċella ordni, ikkuntattjana mill-aktar fis u agħtina n-numru tal-ordni tiegħek. Jekk għadux possibbli li ssir bidla jiddependi minn kemm tkun avvanzat l-ordni. Dan ma jillimitax id-drittijiet statutorji tiegħek ta’ kanċellazzjoni spjegati hawn taħt u fil-politika tagħna dwar ir-ritorni.

3. Ħlas u tħejjija tal-ordni

Uża metodu ta’ ħlas offrut għall-ordni tiegħek waqt iċ-checkout jew miftiehem magħna bil-miktub. Segwi l-istruzzjonijiet ipprovduti mal-ordni jew mal-fattura. Ordnijiet imħallsa minn qabel jistennew il-konferma tal-ħlas qabel jintbagħtu. Il-ħlas mal-kunsinna jew mal-ġbir japplika biss meta dak il-metodu jkun offrut jew miftiehem espressament.

It-tħejjija u t-tqassim jiddependu mid-disponibbiltà tal-istokk, mill-arranġamenti tal-ħlas u mis-servizz tat-twassil magħżul. Jekk teħtieġ ordni sa data partikolari, ikkuntattjana qabel tordna sabiex inkunu nistgħu nikkonfermaw x’inhu disponibbli. Kwalunkwe arranġament separat ta’ ħlas jew żmien ta’ kunsinna għall-ordnijiet bl-ingrossa jiġi kkonfermat bil-miktub.

4. Twassil, traċċar u ġbir minn Tas-Swieqi

L-għażliet, it-tariffi u l-ħinijiet stmati tat-twassil jiddependu mill-prodotti, mid-destinazzjoni u mis-servizz magħżul. Iċċekkja l-għażliet murija waqt iċ-checkout jew ikkonfermati fil-kwotazzjoni tiegħek, kif ukoll il-Politika tat-Twassil tagħna.

Traċċar: numru tat-traċċar jingħata biss meta s-servizz magħżul jinkludi t-traċċar. Servizzi postali ekonomiċi jew servizzi postali oħra mingħajr traċċar ma jipprovdux aġġornamenti dwar it-traċċar jew il-post attwali tal-pakkett.

Ġbir: m’għandniex ħanut fejn wieħed jista’ jidħol mingħajr appuntament jew sala tal-wiri miftuħa għall-pubbliku. Il-ġbir mill-uffiċċju tagħna Tas-Swieqi jsir bi ftehim minn qabel. Stenna sakemm nikkonfermaw li l-ordni tiegħek lesta u naqblu dwar ħin għall-ġbir qabel ma titlaq.

Jekk ordni tittardja, tintilef jew issirilha ħsara, ikkuntattjana bin-numru tal-ordni tiegħek sabiex inkunu nistgħu ninvestigaw. L-istimi tat-twassil, id-dewmien mit-trasportatur u l-użu ta’ servizz mingħajr traċċar ma jneħħux id-drittijiet statutorji tiegħek bħala konsumatur.

5. Ritorn u Rifużjonijiet

Oġġetti mhux mixtieqa: l-offerta volontarja tagħna ta’ 30 jum

Tista’ titlob li tirritorna oġġetti mhux mixtieqa fi żmien 30 jum minn meta tirċevihom. Skont l-offerta volontarja tagħna, l-oġġetti jridu jibqgħu mhux miftuħa u mhux użati, fil-kundizzjoni u fl-imballaġġ oriġinali tagħhom, bis-siġilli intatti, it-tikketti mwaħħla u l-aċċessorji fornuti inklużi. Huwa meħtieġ il-prova tax-xiri. L-oġġetti għall-bejgħ u l-karti tar-rigal huma esklużi mill-offerta volontarja estiża.

Din l-offerta ma tkoprix oġġetti mhux mixtieqa li jkunu ntużaw jew talbiet ibbażati fuq bdil ta’ fehma li jsiru wara 30 jum. Ma tillimitax id-drittijiet statutorji tiegħek.

Drittijiet statutorji ta’ kanċellazzjoni

Ix-xiri eliġibbli mill-konsumaturi online għandu dritt separat ta’ kanċellazzjoni ta’ 14-il jum. Hija permessa l-ispezzjoni meħtieġa, suġġetta għal eċċezzjonijiet legali, inklużi oġġetti ssiġillati eliġibbli li ma jkunux tajbin biex jintbagħtu lura għal raġunijiet ta’ saħħa jew iġjene ladarba jinkixfu. Il-politika sħiħa tispjega l-kanċellazzjoni, l-iskadenzi għar-ritorn, l-ispejjeż tal-posta u kwalunkwe tnaqqis permess mil-liġi.

6. Oġġetti Difettużi u Garanziji

Oġġetti eliġibbli li jkunu difettużi jew deskritti ħażin huma koperti separatament mil-liġi tal-konsumatur, inkluża l-garanzija legali ta’ sentejn. M’hemmx għalfejn li l-oġġetti jibqgħu ssiġillati jew mhux użati biex talba tkun valida. Nevalwaw il-problema u nipprovdu tiswija jew sostituzzjoni, jew tnaqqis fil-prezz jew rifużjoni meta jkun meħtieġ mil-liġi. Talba għal difett ma tagħtikx awtomatikament dritt għal rifużjoni.

Ħsara kkawżata minn użu ħażin jew inċidenti, u xedd normali li jaqbel mal-ħajja mistennija ta’ prodott, mhumiex difetti eliġibbli. Ħsara li sseħħ qabel iż-żmien xorta tista’ tkun eliġibbli u tiġi evalwata.

Aqra l-politika sħiħa tagħna dwar ir-Ritorn, ir-Rifużjonijiet u l-Garanziji. Biex titlob ritorn jew tirrapporta problema, ikkuntattja lil support@cannabisclinicsmalta.com bin-numru tal-ordni jew bil-prova tax-xiri.

7. Ordnijiet bl-ingrossa u kwantitajiet kbar

Għall-provvista bl-ingrossa f’Malta, Għawdex jew bnadi oħra fl-Ewropa, ibgħat l-isem tan-negozju tiegħek, il-pajjiż tat-twassil, il-mudelli jew il-prodotti meħtieġa, il-kwantitajiet u ż-żmien preferut lil support@cannabisclinicsmalta.com.

Nikkonfermaw id-disponibbiltà, il-prezzijiet, kwalunkwe kwantità minima, l-arranġamenti tal-ħlas, iż-żmien tal-kunsinna u l-għażliet tat-tbaħħir. Restrizzjonijiet fuq il-prodotti u t-trasport jistgħu jillimitaw id-destinazzjonijiet jew is-servizzi disponibbli. L-ordnijiet kummerċjali huma suġġetti għall-kwotazzjoni miftiehma u għal kwalunkwe termini separati bil-miktub aċċettati qabel l-ordni.

8. Għajnuna dwar l-ordnijiet

Għal għajnuna, uża l-paġna ta’ kuntatt tagħna, ibgħat email lil support@cannabisclinicsmalta.com, jew ċempel fuq +356 7957 5857. Inkludi n-numru tal-ordni tiegħek u spjegazzjoni qasira sabiex inkunu nistgħu ngħinuk.

Il-bidliet f’din il-paġna japplikaw għall-ordnijiet futuri u ma jneħħux retroattivament id-drittijiet marbuta ma’ xiri eżistenti.