Politica degli ordini

1. Informazioni Generali

Presso Cannabis Clinics Malta, ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. La nostra politica sugli ordini definisce i termini e le condizioni relativi all'acquisto, alla spedizione e ai resi per garantire un'esperienza fluida e trasparente ai nostri clienti.

2. Effettuare un Ordine

Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il nostro sito web o tramite partner commerciali autorizzati.
Una volta inviato un ordine, riceverai una conferma via email con i dettagli dell'ordine.
Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contatta il nostro servizio clienti entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine. Non possiamo garantire modifiche dopo questo periodo.

3. Metodi di Pagamento

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, PayPal e altri metodi di pagamento online sicuri.
I pagamenti devono essere completati al momento dell'acquisto. Gli ordini non saranno elaborati fino a conferma del pagamento.
Per ordini all'ingrosso o in grandi quantità, contattaci direttamente per discutere termini di pagamento personalizzati.

4. Spedizione e Consegna

Offriamo opzioni di spedizione sia nazionali che internazionali. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla località e al metodo di spedizione selezionato.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Durante i periodi di alta stagione, i tempi di elaborazione possono essere prolungati.
Una volta spedito, il cliente riceverà un numero di tracciamento via email.
Non siamo responsabili per ritardi causati dai servizi di corriere, dalle procedure doganali o da circostanze impreviste.

5. Resi e Rimborsi

Siamo certi della qualità dei nostri prodotti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire prodotti inutilizzati e non aperti entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo.
I prodotti aperti o usati possono essere idonei a rimborsi parziali o a un credito in negozio, a seconda delle condizioni e del motivo del reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
Per avviare un reso, contatta il nostro team di supporto fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso.

6. Garanzia e Sostituzioni

Alcuni prodotti, come vaporizzatori e dispositivi elettronici, sono coperti da garanzia del produttore. Consulta la descrizione del prodotto per informazioni specifiche sulla garanzia.
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna con foto del problema e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

7. Ordini all'Ingrosso e in Grandi Quantità

Offriamo prezzi all'ingrosso e soluzioni personalizzate per ordini aziendali e rivenditori.
Possono applicarsi quantità minime d'ordine e termini contrattuali personalizzati.
I partner interessati sono invitati a contattare il nostro team commerciale per prezzi, accordi di distribuzione e ulteriori dettagli.

8. Assistenza Clienti

Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti con qualsiasi domanda riguardante ordini, spedizioni e informazioni sui prodotti.
Contattaci via email all'indirizzo devicesandimports@gmail.com o tramite il nostro portale di assistenza clienti.

Effettuando un ordine con noi, accetti di rispettare i termini indicati in questa politica. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento per migliorare il nostro servizio e adeguarci ai cambiamenti nelle operazioni aziendali.