Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Wir halten uns an EU-Verbraucherschutzgesetze um einen fairen und transparenten Rückerstattungsprozess zu gewährleisten. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Kaufs haben, lesen Sie bitte die untenstehenden Bedingungen.

2. Fehlerhafte oder mangelhafte Artikel

Beliebig Herstellerfehler muss innerhalb von 30 Tage des Erhalts des Artikels.
Kunden müssen vorlegen Video- oder fotografischer Nachweis des Problems.
Wenn ein Fehler bestätigt wird, ein Ersatzgerät werden ohne zusätzliche Kosten geliefert.

3. Rückgaben & Rückerstattungen

Nur versiegelte und unbenutzte Artikel haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Zurückgesandte Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand.
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde.

4. Nicht rückgabefähige Artikel

Benutzte oder geöffnete Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind gemäß den oben genannten Bedingungen fehlerhaft.
Beschädigte Artikel aufgrund von Missbrauch, unsachgemäßer Handhabung oder unautorisierten Änderungen sind nicht abgedeckt.

5. Wie man eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordert

Kontaktieren Sie uns unter devicesandimports@gmail.com mit Ihren Bestelldaten und unterstützenden Bildern/Videos.
Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels (falls zutreffend).

6. Bearbeitungszeit

Rückerstattungen und Ersatzlieferungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktage nach Erhalt des zurückgesandten Artikels.
Versandkosten für Rücksendungen können im Falle von nachgewiesenen Herstellermängeln übernommen werden.

Für weitere Fragen können Sie uns gerne kontaktieren unter devicesandimports@gmail.com oder per WhatsApp/Anruf +356 79575857.