Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
1. Allgemeine Informationen
Wir halten uns an EU-Verbraucherschutzgesetze, um einen fairen und transparenten Rückgabeprozess zu gewährleisten. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Kaufs haben, lesen Sie bitte die untenstehenden Bedingungen.
2. Fehlerhafte oder defekte Artikel
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Jegliche Herstellungsfehler müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels gemeldet werden.
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Kunden müssen Video- oder Fotobeweise für das Problem vorlegen.
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Wird ein Fehler bestätigt, wird ein Ersatzgerät ohne zusätzliche Kosten geliefert.
3. Rückgaben & Rückerstattungen
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Nur versiegelte und unbenutzte Artikel sind für eine volle Rückerstattung berechtigt.
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Zurückgesandte Produkte müssen sich in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden.
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Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet, sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde.
4. Nicht rückgabefähige Artikel
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Benutzte oder geöffnete Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind gemäß den oben genannten Bedingungen fehlerhaft.
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Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung oder unautorisierte Änderungen beschädigt wurden, sind nicht abgedeckt.
5. Wie man eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordert
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Kontaktieren Sie uns unter devicesandimports@gmail.com mit Ihren Bestelldaten und unterstützenden Bildern/Videos.
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Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels (falls zutreffend).
6. Bearbeitungszeit
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Rückerstattungen und Ersatzlieferungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet.
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Versandkosten für Rücksendungen können im Falle bestätigter Herstellungsfehler übernommen werden.
Für weitere Fragen erreichen Sie uns unter devicesandimports@gmail.com oder per WhatsApp/Anruf unter +356 79575857.