Política de reembolso

1. Información general

Cumplimos con Leyes de protección al consumidor de la UE para asegurar un proceso de reembolso justo y transparente. Si tiene alguna inquietud sobre su compra, por favor revise los términos a continuación.

2. Artículos defectuosos o con fallas

Cualquier defectos del fabricante debe ser reportado dentro de 30 días de recepción del artículo.
Los clientes deben proporcionar evidencia fotográfica o en video del problema.
Si se confirma un defecto, se emitirá un dispositivo de reemplazo se entregarán sin costo adicional.

3. Devoluciones y reembolsos

Solo artículos sellados y sin usar son elegibles para un reembolso completo.
Los productos devueltos deben estar en su empaque original y en condiciones para su reventa.
Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto.

4. Artículos no retornables

Los artículos usados o sin sellar no pueden ser devueltos para reembolso a menos que se encuentren defectuosos según los términos anteriores.
Los artículos dañados por mal uso, manejo inadecuado o modificaciones no autorizadas no están cubiertos.

5. Cómo solicitar un reembolso o reemplazo

Contáctenos en support@cannabisclinicsmalta.com con los detalles de su pedido e imágenes/videos de respaldo.
Una vez que se revise su solicitud, le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo (si aplica).

6. Tiempo de procesamiento

Los reembolsos y reemplazos generalmente se procesan dentro de 5-10 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.
Los costos de envío para devoluciones pueden ser cubiertos en casos de defectos verificados del fabricante.

Para cualquier pregunta adicional, por favor contáctenos en support@cannabisclinicsmalta.comm o vía WhatsApp/llamada +356 79575857.