Compromiso con la Regulación y la Calidad
La información clara sobre los productos, la trazabilidad y la venta responsable son fundamentales para nuestro enfoque en Cannabis Clinics Malta. Esta página explica qué información buscar, qué pueden acreditar los documentos justificativos y cómo consultarnos sobre un producto.
Nuestra empresa y responsabilidades
Somos minoristas y mayoristas en línea que prestamos servicio en Malta y Gozo, y ofrecemos suministro al por mayor en toda Europa, sujeto a las condiciones del producto y del destino. No tenemos una tienda física abierta al público. La recogida en nuestra oficina de Swieqi debe acordarse con antelación, una vez confirmados que el pedido está listo y el horario de recogida.
Nos comprometemos a comunicar con claridad los ingredientes de los productos, el uso declarado y las limitaciones pertinentes, y a revisar la información del producto cuando se nos informe de una discrepancia o se nos facilite un documento actualizado. Lee Acerca de Cannabis Clinics Malta para obtener más información sobre la empresa.
Información del producto y documentos del proveedor
La documentación debe identificar el producto al que corresponde. Según la categoría del producto, la información pertinente puede incluir el fabricante o la empresa responsable, los ingredientes, el uso indicado en la etiqueta, el número de lote, los resultados de laboratorio, las instrucciones y la documentación reglamentaria aplicable.
La ubicación de un proveedor o una declaración general de calidad no acreditan el cumplimiento normativo de todos los productos ni para todos los destinos. Si un documento en particular es importante para tu compra o pedido al por mayor, contáctanos antes de hacer el pedido para que podamos confirmar qué documentación está disponible para ese producto.
Cómo interpretar un certificado de análisis
Un certificado de análisis (COA) presenta los resultados de una muestra identificada y de las pruebas enumeradas en el documento. Para entender su alcance, comprueba lo siguiente:
- Producto y lote: si la identificación de la muestra coincide con el producto y el lote en cuestión.
- Laboratorio y fecha: quién emitió el informe, cuándo se realizaron las pruebas y si el documento está completo.
- Resultados y unidades: qué cannabinoides u otras sustancias se midieron y si se indican límites de detección o de cuantificación.
- Análisis de contaminantes: si se incluyen realmente pruebas específicas de pesticidas, metales, disolventes o microorganismos.
Un perfil de cannabinoides no demuestra por sí solo que se hayan analizado contaminantes. El resultado de una muestra no demuestra que todos los lotes sean uniformes, y un informe de laboratorio no constituye una aprobación reglamentaria general.
El cumplimiento depende de la categoría del producto
Son importantes tanto la composición de cannabinoides como el uso previsto y el destino. Nuestra guía sobre las leyes del cannabis en Malta explica el marco vigente de la legislación sobre drogas y los requisitos específicos para los productos de consumo.
Por ejemplo, un nuevo alimento necesita una autorización aplicable de la UE para nuevos alimentos. Los cosméticos se rigen por un marco distinto: el Portal de Notificación de Productos Cosméticos (CPNP) es un sistema de notificación de cosméticos. La notificación no autoriza la venta del producto para otro uso.
Descripciones como «espectro completo», «sin THC» o «de origen europeo» no sustituyen estas comprobaciones. Nuestra guía sobre CBD de espectro completo explica las etiquetas de composición y cómo consultar la información justificativa.
Asistencia de venta y asesoramiento médico
No somos una clínica médica: no diagnosticamos enfermedades, no prescribimos tratamientos ni dispensamos cannabis con receta. La información sobre productos que proporciona nuestro equipo de ventas no sustituye el asesoramiento de un profesional sanitario cualificado. La Autoridad de Medicamentos de Malta explica el marco específico del cannabis medicinal.
Sigue el uso previsto, las instrucciones y las restricciones indicados en la etiqueta del producto. La documentación relativa a un uso no debe considerarse prueba de que el producto sea adecuado para otro.
Solicitud de documentos o notificación de un problema
Contacta con nuestro equipo e indica el nombre del producto, el número de lote si está disponible y tu consulta. Si ya has hecho un pedido, incluye el número de pedido y fotografías nítidas de cualquier etiqueta, embalaje o defecto pertinente. Para consultas al por mayor, indica el destino previsto.
Podemos confirmar qué documentos están disponibles y si es necesario remitir la consulta al fabricante o proveedor. Si detectas una discrepancia en una página de producto o en un documento, envíanos los detalles para que los revisemos.
Para consultar las opciones de entrega y recogida, lee nuestra Política de envíos. Para devoluciones de productos no deseados, defectuosos o dañados, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
