Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Wir halten uns an EU-Verbraucherschutzgesetze um einen fairen und transparenten Rückerstattungsprozess zu gewährleisten. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Kaufs haben, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen.

2. Fehlerhafte oder defekte Artikel

  • Jede Herstellermängeln müssen innerhalb von 30 Tage nach Erhalt des Artikels.

  • Kunden müssen Video- oder Fotobeweise des Problems.

  • Wenn ein Fehler bestätigt wird, erfolgt ein Ersatzgerät werden ohne zusätzliche Kosten geliefert.

3. Rücksendungen & Rückerstattungen

  • Nur versiegelte und unbenutzte Artikel haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

  • Zurückgesandte Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand erfolgen.

  • Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde.

4. Nicht rückgabefähige Artikel

  • Gebrauchte oder geöffnete Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie unter den oben genannten Bedingungen fehlerhaft sind.

  • Beschädigte Artikel durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung oder unautorisierte Änderungen sind ausgeschlossen.

5. Wie Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern

  • Kontaktieren Sie uns unter support@cannabisclinicsmalta.com mit Ihren Bestelldaten und unterstützenden Bildern/Videos.

  • Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels (falls zutreffend).

6. Bearbeitungszeit

  • Rückerstattungen und Ersatzlieferungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktage nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels.

  • Versandkosten für Rücksendungen können bei nachgewiesenen Herstellermängeln übernommen werden.

Für weitere Fragen erreichen Sie uns unter support@cannabisclinicsmalta.comm oder per WhatsApp/Anruf +356 79575857.