Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaben, Rückerstattungen und Garantien
Unerwünschte Waren: unser freiwilliges 30-Tage-Angebot
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe unerwünschter Waren beantragen. Im Rahmen unseres freiwilligen Angebots müssen die Waren ungeöffnet und unbenutzt sowie in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Originalverpackung sein. Siegel müssen intakt, Etiketten angebracht und mitgelieferte Zubehörteile enthalten sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Sale-Artikel und Geschenkkarten sind vom freiwilligen erweiterten Angebot ausgeschlossen.
Dieses Angebot gilt nicht für benutzte unerwünschte Waren oder Anfragen aufgrund eines Sinneswandels nach Ablauf der 30 Tage. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Für berechtigte Online-Verbraucherkäufe gilt ein separates 14-tägiges Widerrufsrecht. Eine erforderliche Prüfung ist vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen zulässig. Dazu zählen versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald sie entsiegelt wurden. Unsere vollständigen Richtlinien erläutern den Widerruf, Rückgabefristen, Versandkosten und etwaige gesetzlich zulässige Abzüge.
Defekte Waren und Garantien
Für berechtigte defekte oder falsch beschriebene Waren gelten gesondert die Verbraucherschutzgesetze, einschließlich der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung. Für einen berechtigten Anspruch müssen die Waren weder versiegelt noch unbenutzt sein. Wir prüfen den Fall und bieten eine Reparatur oder einen Ersatz an oder gewähren, sofern gesetzlich vorgeschrieben, eine Preisminderung oder Rückerstattung. Ein Mängelanspruch berechtigt nicht automatisch zu einer Rückerstattung.
Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Unfälle sowie normaler Verschleiß entsprechend der erwarteten Lebensdauer eines Produkts gelten nicht als berechtigte Mängel. Ein vorzeitiger Defekt kann dennoch einen Anspruch begründen und wird geprüft.
Lesen Sie unsere vollständigen Richtlinien zu Rückgaben, Rückerstattungen und Garantien. Um eine Rückgabe zu beantragen oder ein Problem zu melden, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer oder einem Kaufnachweis an support@cannabisclinicsmalta.com.
